央视2014最美医生--中山一院詹红 返回医院主页

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【信息时报】她从医28年从未被投诉

    信息时报讯 (记者 韦英哲 通讯员 王丽霞 蔡珊珊) 从1987年入职中山大学附属第一医院(下称“中山一院”)急诊科,至今她已经在一线工作了28年。她每天重复着高强度的查房诊治病人、研究解决疑难病例、处理复杂的医患关系,难得的是,这么多年来她从未收到过任何投诉。3月27日晚,在中央电视台2014“寻找最美医生”大型公益活动颁奖典礼上,中山一院急诊科主任詹红获选全国十大“最美医生”。

    工作28年没被投诉过

    一袭白大褂,笑起来特别亲切,记者昨日在中山一院急诊科见到了詹红。对于“最美医生”的称号,她感到很惊讶,“一开始不知道自己会被评上。”

    1987年,中山一院正式组建急诊科,作为当年六年制本科毕业的詹红留校成为第一批从事急诊专业固定编制的医生,她见证了急诊科的成长历程,一路走来,始终坚守专业职责与医德底线。中山一院院长肖海鹏比詹红晚一年进入医院工作,他告诉记者,“在急诊科一天为上百个病人看病,一般人承受不了这么累的工作。”

    急诊科不仅工作累,而且晋升很难。肖海鹏说,“因为他们没时间写文章,詹红直到前年才晋升为主任医师。”在肖海鹏眼里,急诊科医生都是“无名英雄”,“他们值班后就下班了,病人往往不会去急诊室感谢医生。像詹红这样坚持在急诊科一线这么多年的女性医生,在全国都是很少见的。”

    更让肖海鹏佩服的是,“詹红在急诊科工作28年,没有收到任何一个病人的投诉。”据统计,近5年来急诊科也无一起最终成形的医疗事故。

    抗非典禽流感都有她的影子

    2003年席卷全国的非典疫情,近几年连续发生的禽流感疫情、登革热疫情,急诊科都是首当其冲,期间曾连续出现日急诊量过千,而且有大量的发热病人。“抗非典、抗禽流感,每次都有詹红的影子。”肖海鹏说。

    詹红告诉记者,每天有几百个病人,多的时候有上千个病人,急诊科的医护人员压力都很大。曾经有一个病人因为被怠慢了,骂了护士和医生,但是她还是要平复自己的心情,去跟病人沟通和看病。“医生没办法,救死扶伤就是他们的职责。”她说。

    中山一院一名主任看完“最美医生”的颁奖典礼后被深深感动,还给肖海鹏发了短信,告诉他詹红患有无法根治的斑秃,前几年曾在他那看过病,起初有效,后来复发,但她太忙没有时间来继续治病,他希望院长给詹红“下令”去治病。“她的心里只有病人,没有自己。如果没有强大的信念,要当医生要救人,不可能做到现在。”肖海鹏说。

 

原文http://epaper.xxsb.com/showNews/2015-03-31/223953.html

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