央视2014最美医生--中山一院詹红 返回医院主页

活动报道 当前位置:首页>>活动报道>>

【新快报】急诊28年零投诉 詹红医生做到了

    ■工作中的詹红。     通讯员供图                                    

    作为中山一院急诊科主任的她获选“全国十大最美医生”

■新快报记者 王娟 实习生 肖曼菁 通讯员 蔡珊珊 李绍斌

    问诊室、观察区里,她总在忙碌;病人伤心、烦躁开骂时,她去调解;防控SARS、禽流感来时有她忙碌的身影。从1987年以第一批从事急诊专业固定编制的毕业生身份,进入刚刚组建的中山大学附属第一医院(下称中山一院)急诊科。这位急诊科少见的女医生,已经在这个“压力大、任务重、晋升难”的岗位,呆了整整28年且没有接到一单投诉。

    在3月27日播出的中央电视台2014“寻找最美医生”大型公益活动颁奖典礼上,作为中山一院急诊科主任的詹红获选“全国十大最美医生”。据悉,十大“最美医生”里,有两位是中山大学医科的毕业生(另一位为广东省疾控中心刘隽)。

“每个医生都美我没啥特别”

团年夜,一个电话,几分钟后,他们都会出现在医院。

    昨日中山一院的急诊室里,詹红依然像往常一样做着巡房问诊的工作。偶尔有相熟的医生,在电梯遇到她问起相关情况,同乘的病人会纷纷侧目或询问。这时,她会面露腼腆神色,笑着说,“哎呀,压力好大,每个医生都美,其实我真没啥特别的。”

詹红坦言,在被通知去领奖前,她并不知道自己会当选。“其实我就是做了一个医生该做的事情,和大家一样。”詹红认为,如果非要说点什么,那就是全医院的医生,无论是教授还是普通员工,只要需要,都会第一时间来上班。

“一天上百病人一般人受不了”

说起詹红,中山一院的肖海鹏院长如数家珍。1987年,中山医科大学(后并入中山大学)附属第一医院正式组建急诊科,作为当年六年制本科毕业的詹红留校成为第一批从事急诊专业固定编制的医生,兼任过急诊科秘书。詹红在急诊科工作28年,没有收到任何一个病人的投诉。“如果没有当医生的理念和信念是不可能做好医生的。一天上百个病人,一般人承受不了这么累的。”

有一次,一位患者因为觉得被护士怠慢,在急诊室破口大骂,骂了护士、护士长、医生,见了负责医生詹红,又骂了她“全家”。“我当时心里很难受,但想着他是病人,只能忽略掉他的话,耐心给他解释直至他平静下来。”詹红说,其实这些“本事”,也都是跟着老师们一代代传承下来的。

    相关报道

    中大将开设“医患沟通课”

詹红和她的团队,能很好地和患者沟通,是让她成为最美医生的原因之一。但近年来,医患关系的紧张,让很多从医、学医的人,及众多社会人士,都深深担忧。

    昨日,肖海鹏在接受采访时表示,医患关系的紧张,和医生不会和患者良好沟通也有很大的关系。他透露,以前的医学教育没有教学生如何与患者进行沟通。在中山大学为医科生所设立的课程中,也将加入“医患沟通”的课程,通过系统知识和情景模拟的方式,教学生语言沟通的技巧。

版权所有:中山大学附属第一医院  地址:广东省广州市中山二路58号 邮编:510080 【 OA系统】     备案编号:4401040101228 [登录]

 

电话总机:020-28823388,87755766,87332200 门诊咨询电话:87330808,总机转8501

医院信箱/院务公开信箱:zsyyyb@mail.sysu.edu.cn 院长信箱:zsyyyz@mail.sysu.edu.cn(请您在邮件中留下联系电话以便我们迅速答复)

粤ICP备13010326号-5

粤公网安44010402000276备号