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支部党建|护理部党支部、心血管二支部和四支部:加强护患沟通,促进优质护理

    8月27日,我院护理部党支部、心血管二支部和心血管四支部共同举办了情景模式的护患沟通案例比赛,进一步树立“以病人为中心”的服务理念,改善医疗服务行动计划,促进优质护理服务持续发展。护理部党支部书记胡丽茎副主任、心血管医学部党总支兼二支部书记廖新学教授、心血管医学部四支部书记严凤娇科护长、护理部张小燕副主任以及心血管医学部覃有振教授、黄慧玲教授、许哲教授出席了活动并担任评委。



 

    此次比赛分为病区自定义案例和现场抽签案例演示两部分。心血管医学部共7个病区参加比赛,各病区团队通过语言、动作等沟通技巧,生动形象地演示了临床护患沟通问题及解决方式。




    在自定义案例演示中,心脏外科一区团队作《应铃沟通技巧》演示,将临床中常见的问题进行了生动演绎;心血管儿科团队的《一张特殊的全家福》演示温情满满,获得了观众阵阵掌声;心脏外科二区团队的《误解中的重生》演示声行并茂、扣人心弦,将整个比赛推向了高潮。




    在抽签案例演示中,各病区团队积极发挥现场应变能力,在5分钟内解决了常见的护患沟通问题,其中CCU团队的“小儿患者要求留2名陪人”案例以患儿为中心、有效预防了交叉感染,获得了现场评委的好评。





          评委们对各团队选手的现场表现、沟通技巧与方法作出了详细点评。廖新学书记指出了医生与护士共同应对病人沟通问题的重要性并讲解了病人病情突然变化时的沟通技巧。胡丽茎书记、张小燕副主任分别从语言沟通技巧、沟通应变能力等方面进行了点评。严凤娇科护士长对此次比赛进行了总结,希望大家在临床工作中发扬有效护患沟通精神,促进护患关系和谐发展。

    此次比赛不仅让医护人员感受到了有效沟通的艺术和魅力,更促进了护理人员在人际关系和人文观念上的学习,提高了医护人员的沟通能力,进一步实现优质护理服务。


(护理部党支部、心血管二支部、心血管四支部)
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