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服务指南
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服务指南
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地址:广州市中山二路58

网址:www.gzsums.net

电话:(0208775576687332200

门诊咨询电话:(02087330808

 

分诊

1.       门诊一楼大厅、挂号厅设分诊咨询台,由护士、导医为您初步分诊,并指导您就诊。

2.       就诊者需携带《广东省医疗机构门(急)诊病历》,如有需要可在分诊咨询台购买(1.5/本);门慢、门特病需使用特殊病历,需要者请在挂号处购买。

3.       推荐使用自助挂号服务,请在门诊一楼大厅自助挂号机办理诊疗一卡通卡。

 

挂号

1.       自助挂号:周一至周五7301700门诊自助挂号机提供自助挂号服务(不挂中午诊)。

2.       人工挂号:就诊当天门诊一楼挂号处挂号。

周一至周五:7001700      11301400只挂中午诊)

周六、周日:7151130

注:①挂号当班有效;②挂号凭条已注明就诊地点与时段;③请认真核对挂号凭条上的姓名、就诊科室、找零金额是否正确。

3.       预约挂号:

①电话预约:020-114(24小时);

020-86668114; 400-6677-400;020-66617606(8:00-21:00)

②网络预约:www.yihu.com(健康之路24小时)

www.189jk.cn(翼健康24小时)

③现场预约:

门诊四楼中医科“健康之路”服务点

周一至周五:(8:00-12:00;14:30-16:00)

④诊间预约:预约券

⑤一卡通终端机自助预约,周一至周五(7:30-17:00)

⑥手机微信预约:微信搜索关注公众号“中山一院”→在线服务→预约挂号

⑦手机APP预约:手机搜索并下载“翼健康”、“健康之路”APP,或门诊一楼挂号大厅预约挂号服务专区找预约服务客服人员协助下载预约挂号APP。

注:

1、预约挂号采取实名预约,凭二代居民身份证或可读取身份信息的芯片医保卡、芯片市民卡、居民户口簿等登记预约、取号。

2、提前七天预约挂号。预约期间专家因特殊原因停诊,科室将安排同专科同资质的专家接诊或优先预约下一单元号。

3、按挂号序号排队候诊。

 

就诊

门诊开诊时间

周一至周五:8001200   14301730

周六、周日:上午8001200

1.       发热病人请持挂号凭条及病历到就诊科室护士站测量体温。

2.       请持挂号凭条及病历按就诊时间到就诊科室护士站报到,再在候诊区等候。如有疑问,请咨询分诊护士。

3.       请留意屏幕显示及叫号系统的就诊顺序,按挂号时间顺序就诊,过号后需重新排序轮候,挂号当班有效。

4.       请勿自行进入诊室,以免影响他人就诊。

 

交费

门诊38楼设收费窗口,凭处方、治疗单、检查单交费。

1.       中草药收费在门诊四楼123号窗(中医科门诊旁)。

2.       需享受医保门慢、门特待遇的患者:(1)门慢患者初次交费请到门诊三楼(内科门诊)789号窗,之后可到门诊各收费窗交费;(2)门特患者每次交费请到门诊三楼(内科门诊)789号窗;(3)周末、节假日不能收费。

 

特殊检查的定价、预约

B超、CT、磁共振、PET-CT脑电图、肌电图、脑血管功能检查、肺功能检查、胃镜、肠镜检查等)

1.       持特殊检查申请单到相应检查登记处预约检查时间。

2.       电子检查申请单为先交费后再预约。

3.       手写申请单需先预约、定价后再交费。

公费医疗审批

需要做大型设备检查的公费医疗患者请先到相应检查登记处预约定价,再到我院医保科(1号楼四楼)领取审批表,然后回患者单位或公费医疗办公室办理审批手续。

 

取药

请到门诊二楼药房取药,按已交费发票上提示的窗口取药。处方开具当日有效,特殊情况下需延长有效期的,由原开具处方医师注明有效期限,但有效期限最长不得超过3天。

 

抽血、注射、治疗

请到就诊科室做抽血、注射、治疗。

 

检查

请持检查申请单按预约的时间到相关科室进行检查。

 

静脉输液

请到输液中心(急诊科旁)。

 

办理入院手续

凭入院通知到住院收费处办理。

6号楼一楼住院收费处负责办理:入住568号楼内科、儿科、神经科、泌尿外科、器官移植、中医、皮肤、心血管、介入病区等病区病友

1号楼六楼住院收费处负责办理:入住13号楼外科、妇产科、新生儿、骨科、显微、耳鼻咽喉、康复病区等病区病友

 

检验结果领取

凭领取验单凭证、发票或病历在门诊二楼门诊检验结果发放处领取。

 

门诊疑难疾病多学科会诊

我院已开展门诊疑难疾病多学科会诊,会诊对象:(1)同一科室就诊三次以上仍不能确诊的患者;(2)三个专科就诊仍未明确诊断的患者;(3)经多次治疗效果不佳的患者;(4)合并多系统疾病,需要多个专科协同会诊的患者。

 

病假单、疾病证明书等盖章

门诊:病假单请到就诊科室报到台找护士盖章,疾病证明书需凭病历到门诊一楼服务台5号台审核后盖章。

急诊:到急诊配剂室盖章。            

 

退号、换号

请到门诊一楼挂号厅各挂号窗办理。下午500后可到急诊挂号窗办理。

 

门诊收费清单打印

请到门诊四楼收费14号窗打印。

 

轮椅租借

门诊一楼服务台提供轮椅租借服务。

 

出院病历复印

出院一周内病人:请先到医务科办理审批手续,再到门诊四楼复印。

出院超过一周病人:请凭身份证到病案室复印。

 

 

广州医保普通门(急)诊统筹(职工医保、未成年人居民医保等)选定医院办理

请参保人携带身份证、医保卡及小一寸彩照至门诊一楼服务台2号窗办理。

 

伤病职工劳动能力鉴定办理(暂不办理)

 

中午、周末门诊开诊特殊情况说明

一、开诊科室

1)周一至周五中午12001430):内科、外科、妇科、眼科、中医科、神经科

2)星期六上午(8001200):内科、外科、妇科、儿科、眼科、耳鼻咽喉科、口腔科、皮肤科、神经科、

针灸科、中医科、中医正骨、康复科、老专家教授门诊、高压氧

3)星期日上午(8001200):内科、外科、妇科、儿科、眼科、耳鼻咽喉科、口腔科、皮肤科、神经科、中医科

4)法定节假日(春节、国庆等)以医院公告通知为准

 

二、抽血

1周六上午:

1)可查项目:血常规、生化、免疫(药物浓度试验除外)等,时间:早上1030前(耳鼻咽喉科早上1200前可做变态反应抽血)。

2)口腔科只抽血常规,1130截止。

3)眼科、康复科、高压氧科不抽血。

2周日上午不抽血。

 

三、注射

1.  周六、日:上午(8001200)到就诊科室注射。

2法定节假日门诊不开诊时间请到急诊科注射。

 

四、心电图:周六、周日上午可做检查。

 

五、医学影像:

1X光照片:周六上午可做检查,周日不做。

2CT检查:周六、周日无预约。只做急诊病人检查。

3MR检查:周六、周日无预约。周六上午只做已预约的项目。

4PET-CT:周六、周日无预约及检查。

 

六、超声:

1周六上午有预约。做已预约的项目。

2周日无预约及检查。

 

七、内镜:

1周六上午有预约;做已预约项目。

2周日无预约及检查。

 

八、神经功能检查:脑电图、肌电图及脑血流图周六、周日无预约及检查。


九、收费:医保指定门诊慢性病(门慢)和医保指定门诊特定项目(门特)周六、周日不能收费。普通门诊统筹(职工医保、居民医保等)周六、周日上午可收费。

 

就诊地点简介:

1号楼(门诊楼)

 

西   

   

东边后座

东边副楼

13

脑电图、肌电图、脑血管功能检查

 

 

 

10

 

胎儿医学中心

 

 

8

住院手术室

耳鼻咽喉科、耳鼻咽喉科实验室

日间手术室

 

7

门诊检验、心电图室、心电生理室

口腔科

 

 

6

皮肤科、性病中心、住院收费处

康复科

 

 

5

外科、骨显微外科、放射介入

眼科、名优专家门诊

妇科B超、营养咨询门诊、疼痛门诊、

高压氧门诊、放疗门诊

 

4

妇产科、超声检查预约处

中医科、中医正骨科、医保科、

病历复印处

儿科

职工保健门诊

3

神经科、针灸科

内科、心血管

 

内科教授门诊、内科注射室

内科抽血室

2

药学部、中西药房、检验结果发放处

急诊药房、中西药房、药物咨询

普内科

 

1

门诊办公室、挂号处、中山一大药房

急诊科、急诊ICU、急诊手术室、

急诊收费处

 

 


2号楼(曾宪梓楼)

3号楼(耳鼻咽喉医院)

4

消化实验室、胃肠动力监测室、13C呼气检测室、

胶囊内镜检查室

3

睡眠监测室

1

体检中心、特种门诊、医学整形美容中心

4号楼(检验楼)



5号楼 新手术大楼

  

6号楼(何善衡楼)

4

肺功能室、支气管纤维镜室

1

生殖医学中心


中山大学北校区内
   
核医学、同位素室(由4号楼前行进入)

病理科、病案室(科技楼一楼)

邱德根楼


11号楼

 

急诊就诊流程      

1)就诊时间:24小时开诊

2)就诊地点:门诊楼(1号楼)一层(东边)急诊科

温馨提示

1.       我院是无烟医院,医院范围内(室内外)禁止吸烟。

2.       小心受骗,慎防医托。

 

门诊办公室

2016年10月9